Returpolicy

14 dagars returrätt

Enligt EU:s konsumentskyddslagar (Direktiv 2011/83/EU) har du rätt att returnera dina köp inom 14 kalenderdagar från mottagningen utan att behöva ange orsak.

Villkor för retur:

• Produkten måste vara opåöppnad och i original förpackning
• Förpackningen och innehållet måste vara i gott skick
• Alla instruktioner och originaldokumentation måste ingå
• Returperioden börjar dagen du mottar paketet

Hur returnerar du?

1. Kontakta oss: Ring +46 8 511 223 45 eller skriv till info@stronguepurifyon.world för att meddela din avsikt att returnera
2. Få returadress: Vi skickar dig en retur-etikett och instruktioner
3. Skicka tillbaka: Förpacka produkten säkert och skicka den till returnadespressen vi angav
4. Återbetalning: Vi behandlar din retur inom 14 dagar efter mottagning och återbetalar pengarna

Kostnader för retur

Returkostnaden förlänger du, såvida produkten inte är defekt eller levererades felaktigt. I sådana fall bär vi returkostnaden.

Vägran att ta emot paket

Om du vägrar att ta emot paketet när kuriren anländer, kan du göra det kostnadsfritt. Paketet skickas tillbaka till oss automatiskt utan någon kostnad för dig.

Avbeställning före leverans

Du kan avbeställa din order kostnadsfritt innan leveransen. Kontakta oss omedelbar så snart du ändrar dig, och vi ställer in allt utan någon avgift.

Öppnade produkter

Om produkten redan öppnats (för livsmedel/kosttillskott), kan vi inte acceptera returnering av hälso- och säkerhetsskäl. Dock kan du kontakta oss för att diskutera problemet - vi kan eventuellt erbjuda ersättning eller annat arrangemang.